Év elején egy valamirevaló marketingesnek szinte kötelező a marketing terv készítésről írni. De miért is mániánk a tervezés? Mert véleményem szerint célok és tervek nélkül olyan a vállalkozásod, mint amikor bevásárló lista nélkül indulsz neki a nagybevásárlásnak.

(Szerencsére manapság a férfiak is aktivizálják magukat, ha bevásárlásról van szó, így talán nem ér az a vád, hogy túl nőies a marketing példám!)

Szóval, ha az ember bevásárlásra szánta el magát, végiggondolja, mit kell venni, aztán útnak indul. És mi történik vele út közben? Míg eléri a bolt bejáratát, túl van 4-5 telefonbeszélgetésen, számtalan dolog átvillan az agyán, és lépten nyomon olyan impulzusok érik, amik akarva akaratlanul is elterelik vagy átrendezik a gondolatait. Pedig még csak fél óra sem telt el az indulás óta. Mi a végeredmény?

Tuti biztos, hogy kifelé jövet a parkolóban, vagy jobbik esetben a pénztárnál ugrik be, mi maradt el. És az is biztos, hogy pont a legfontosabbat merült a feledés homályába.
Na, éppen ilyen, amikor egy vállalkozó év elején nagy gondolatokkal, ötletekkel indul neki az évnek. Aztán a munka hevében szinte pár hét alatt sikerül úgy elfelejtenie őket, mintha sosem léteztek volna. Ilyen esetekre adatott a marketing terv.

Mi az az 5 dolog, amit okvetlenül gondolj végig a marketing terv készítésnél?

1. Marketing eszközök
   Mi volt az az eszköz, ami a tavalyi évben bejött, azaz új vevőket, új megrendeléseket hozott a cégednek?
   Ez lesz az, amit érdemes folytatnod és fejlesztened a következő évben is.
2. Termék/szolgáltatás
   Melyik terméked, szolgáltatásod volt a legsikeresebb, legkelendőbb, és melyik volt az, ami a legpocsékabb formáját hozta? Ez alapján tudod alakítani a kínálatodat jövőre.
3. Ügyfelek
   Kik azok az ügyfelek, akik a legtöbbet költöttek nálad?
   Ők azok, akikre kiemelt figyelmet kell szentelned jövőre is.
4. Profit
   Termékeid, szolgáltatásaid közül melyik hozza a legtöbb profitot.
   Ebből kéne a legtöbbet eladnod a jövő évben.
5. Konkurensek
   Mizújs a piacodon? Új konkurencia, régiek erősödése vagy eltűnése?
   Figyelj rájuk, hiszen ők azok, akikkel együtt küzdesz jövőre is.

Mindenképpen azt javaslom, használd ki az év eleji időszakot a tervezésre, ötletelésre, készíts statisztikákat, nézz utána a hatékonyságnak és próbálj minél több gondolatot, következtetést, célt és eszközt papírra vetni, hogy aztán egész évben ne sodródj a hétköznapok áradatával, hanem céltudatosan irányítsd a cégedet!

Konkurensek
Mizújs a piacodon? Új konkurencia, régiek erősödése vagy eltűnése?
Figyelj rájuk, hiszen ők azok, akikkel együtt küzdesz jövőre is.

Mindenképpen azt javaslom, használd ki az év eleji időszakot a tervezésre, ötletelésre, készíts statisztikákat, nézz utána a hatékonyságnak és próbálj minél több gondolatot, következtetést, célt és eszközt papírra vetni, hogy aztán egész évben ne sodródj a hétköznapok áradatával, hanem céltudatosan irányítsd a cégedet!

Egy induló vállalkozásnak sokféle problémával kell megküzdenie. Már a cégalapítás sem olyan egyszerű, hamar kiderül, hogy az a bizonyos egy ablakos rendszernek sok kis ablaka is van, így általában nem lehet rohangálás nélkül megúszni a kezdeti időszakot. Hogyan tud egy induló vállalkozás már az elején profinak tűnni? 5 marketing módszer, hogy senki ne nézze kezdőnek!

Mindig akad valami, ami miatt idegeskedni kell. Ennek ellenére vannak olyan teendők, amikre nem szabad sajnálni az időnket, különben később a vállalkozás sikere múlhat rajta.

Sok lelkes cégalapító rátalál egy jó termékre, és úgy érzi, azt mindenki vásárolni is fogja. Vagy éppen valamilyen szolgáltatás területén vannak kiemelkedő érdemei, és azt gondolja, arra biztosan mindenkinek szüksége van. Így némi töprengés és néhány álmatlan éjszaka után bele is vág a nagy vállalkozásba! Konzultál jogi, pénzügyi talán még informatikai szakemberrel is, a többi – gondolja – úgy is megy magától, hiszen a termék vagy a szolgáltatás szinte eladja magát. Pedig a munka oroszlán része nem is a cég elindítása, hanem a megtartása. Ugyanis nem elég a kiemelt szakértelem, a tevékenységhez tartozó mindennemű képesítés megszerzése, ha nincs már a kezdetektől fogva átgondolt, tudatos marketing munka, hosszú távon nem lehet sikeres a vállalkozás. Ehhez néha szükség van üzleti ismeretek megszerzésére is, hiszen a cégvezetés, vagy az érékesítés külön tudomány.

Az alábbi öt marketing elem segítségével elkerülhető a kezdő vállalkozások idő előtti végkimerülése, érdemes hát mielőbb a lista alapján (újra) átgondolni a tevékenységet:

Az alábbi öt marketing elem segítségével elkerülhető a kezdő vállalkozások idő előtti végkimerülése, érdemes hát mielőbb a lista alapján (újra) átgondolni a tevékenységet

1. Termék haszna – mit lát a vevő termékünkben?

A legtöbb vállalkozó csak a maga szemszögéből nézi a termékét. Úgy tekint rá, mint alkatrészek, ráfordított munkaórák összességére, technológiai folyamatok eredményére. Igy aztán nem is érti, hogy a vevők miért nem rajonganak érte. A realitás azonban az, hogy a vevők általában nem konkrét cikkszámú készüléket, berendezés akarnak venni, hanem egyszerűen megoldást a saját problémájukra. Tehát a helyes hozzáállás az, ha végiggondoljuk, mi a vevő haszna abból, ha megveszi az általunk forgalmazott terméket. Ezt az előnyt kell aztán szerepeltetni az összes reklámkiadványban, ajánlatban vagy a személyes kommunikációban is.

2. Vevők – kinek akarunk eladni?
   

Sok kezdő vállalkozás elköveti azt a hibát, hogy mindenkinek el akar adni. Pedig jóval hatékonyabb az a módszer, amikor kisebb rétegeknek, szűkebb piacra koncentrálunk. így könnyebb a kommunikáció, és alacsonyabb költséggel, jóval nagyobb hatást tudunk elérni. Ha sikerül a potenciális vevők csoportját meghatározni, akkor a következő teendő, egy kicsit tanulmányozni az életformájukat, szokásaikat. Erre azért van szükség, hogy a megfelelő személyeket érjük el a megfelelő helyen. Nem reklámozhatunk idős korosztálynak például egy discoban, mert valószínűleg, a termékünk híre nem fog eljutni hozzájuk. Tehát a legjobb, ha minél pontosabban meg tudjuk határozni, hogy kiket szeretnénk vevőink között üdvözölni, és őket milyen eszközökkel tudjuk a legkönnyebben elérni.

    3.  Eltérés – miért pont mi?

Aki vállalkozásra szánja el magát, annak tudnia kell, hogy nincs egyedül a piacon. Azaz vannak konkurensei, akik éppen ugyanolyan tevékenységből akarnak megélni. Ezért elengedhetetlen, hogy fel tudjunk mutatni egy olyan pluszt, ami miatt mi mások vagyunk, mint versenytársaink. Lehetünk mi például a leggyorsabbak, vagy az egyetlenek, aki visszavásárlási garanciát nyújtunk, stb. A lényeg, hogy értékes legyen a vevő szemében, és minden kommunikációnkban szerepeljen. Fontos, hogy adjunk okot arra, hogy nálunk költse el vevőnk a pénzét, és ne a konkurens cégeknél.

4. Név – sokat mondó?
   Már az elején ügyelni kell arra, hogy jó nevet találjunk ki a vállalkozáshoz. Típushiba az, ha a cégvezető saját magából, (például nevéből) indul ki, és nem a vevő oldaláról közelíti meg a feladatot. Az első ponthoz hasonlóan itt is alapvető szempont a vevő. Hogyan tudja ő a legjobban beazonosítani tevékenységünket, hogyan tudja könnyen megjegyezni, kimondani a cégnevet. Egyes szakértők szerint a sikeres név nem hosszabb öt szótagnál.

     5. Arculat – hogy nézünk ki

Nem a ruha teszi az embert, de nagyban befolyásolja a rólunk alkotott képet. Így van ez a cég megítélésével is. Ha nem adunk a jó megjelenésre, a rólunk kialakult benyomás, imázs nem fog hátszelet biztosítani a vállalkozásunknak. Érdemes már a kezdeteknél időt és egy kevés összeget szánni arra, hogy például, névjegykártyánkat ne saját kezűleg nyomtassuk, hanem grafikussal, reklám szakemberrel készíttessük. Így már az indulásnál lépéselőnyünk van a többiekkel szemben. A legtöbbször úgyis szubjektív dolgok alapján dönt a vásárló, ilyenkor egy szépen tervezett levélpapír, névjegykártya kimondatlanul is mellettünk érvel

Ha a fenti öt marketing elem helyes használata már az elején beépül egy vállalkozás mindennapi üzletmenetébe, akkor garantált, hogy a konkurenseknek fognak végelgyengülésben tengődni. Érdemes kipróbálni!

Vállalkozásod elindítása előtt állsz, szinte rajtra készen? Már csak a jelzőpisztoly éles puffanását várod, mielőtt a nagy futam végre kezdetét venné? Biztos vagy benne, hogy mindent megtettél annak érdekében, hogy a maximumot hozd ki a briliáns ötletedből? Nagyon sok kezdő vállalkozás bukik el azon, hogy nincs egy előre kidolgozott és jól összeállított üzleti terve. Hiszen üzleti terv nélkül elindulni olyan, mintha úti cél nélkül bolyonganánk a nagyvilágban.

3 dologról kell döntéseket hozni az üzleti terv során:

1. Pénzügy
   ami az alapja mindennek. Egy jól kidolgozott pénzügyi terv által mindig racionális döntéseket hozhatsz!
2. Marketing
   ha vállat vonsz a marketing szó hallatán és nem tervezed meg tudatosan a marketinged, komoly hibát követhetsz el, hiszen az átütő sikerhez ez is kell!
3. Erőforrás
   az alkalmazottakkal, az idővel és az üzleti partnerekkel való gazdálkodás is az üzleti terv markáns része!

Miért van szükséged Neked is üzleti tervre?

Mert egy jó terv olyan, mint egy égből pottyant GPS, amikor totálisan elvesztél egy megalopoliszban.

Navigál, irányt mutat, folyamatosan tájékoztat

Ha az indulásnál tisztában vagy a helyzeteddel és lehetőségeiddel, előre elhatározod hová szeretnél megérkezni, akkor az üzleti terved folyamatosan visszacsatolást ad, hogy jó úton jársz-e! Mindemellett lehetőséget nyújt arra is, hogy az üzleti célodnak leginkább megfelelő útvonalat válaszd ki. Ezáltal pénzt és időt spórolhatsz meg magadnak és vállalatodnak egyaránt.

Már Winston Churchill, a híres brit politikus, stratéga és volt miniszterelnök is felismerte a tervezés folyamatának fontosságát:

„Ahelyett, hogy előre aggódnánk, mi lenne, ha inkább előre gondolkoznánk és terveznénk?”

Érdemes tehát az indulás előtt időt és energiát nem sajnálva kidolgozni az üzleti tervünket, hiszen ez a későbbiek során kamatostul megtérül. Üzleti tervünk sosem lesz hálátlan, mindig számíthatunk rá, hogy kisegít minket a bajból!

Mi mindenre jó még az üzleti terv?

• hitelfelvétel
• pályázatok megírása
• befektetők keresése
• üzleti partnerek bevonása

Minden sikeres vállalkozás mögött van egy részletes és jól megfogalmazott üzleti terv. Miért hagynád ki a lehetőséget, hogy Te is a siker útjára lépj?

Antoine de Saint-Exupéry az alábbi módon fogalmazta ezt meg:

„Egy cél terv nélkül csak óhaj.”

Tehát ameddig nem helyezzük egy professzionális üzleti terv keretei közé vállalkozásunkat, addig csak a vágyakozás marad, a siker pedig várat magára.

Itt az idő, ragadj papírt és tollat és kezdd el kidolgozni az üzleti terved! Ha mindent jól csinálsz, akkor ez a terv garantáltan vállalkozásod sikerének alapkövévé fog válni a jövőben!

Melyik a leghatékonyabb megjelenési forma egy kisvállalkozás számára? Erre nem könnyű a válasz, hiszen ez sok mindentől függ. Létezik azonban egy olyan módszer, amivel könnyen sikereket érhet el akár kereskedő, akár szolgáltatást végző a vállalat. Erről az egyszerű eszközről lesz szó a továbbiakban.

Ha be akarjuk mutatni egy cég működését, akkor szokott szóba jönni a PR cikkírás. Sokak szerint a PR cikk unalmas. Meglehet, így van, de akkor az nem jó PR cikk. Be lehet mutatni egy céget úgy is, hogy közben álomba ringatjuk az olvasót, de úgy is, hogy közben megjön a kedve ahhoz, hogy tovább olvasson róla, például megnézze a cég honlapját.

A PR cikknél még jobb, ha szakmai PR cikket jelentetünk meg a vállalkozásról. Az a jó szakmai PR cikk, ami támogatja az eladást, népszerűsítést. Ahol az írás nem közvetlenül a cégről, annak szolgáltatásairól, hanem olyan szakmai kérdésről, már-már közérdekűnek számító problémáról és annak megoldásáról szól, ami felmerülhet az adott tevékenységgel kapcsolatosan. A használható, érthető tájékoztatást ugyanis a vevők mindig pozitívan értékelik.

Ilyenkor nem azt érzi az olvasó, hogy megint csak eladni akarnak nekik valamit, hanem azt éli át, hogy az ő egyéni problémáira, kérdéseire találják meg a választ. A kedvező vásárlói döntés meghozatalánál ennek nagy jelentősége van. Miért fontos, hogy szektorunkat érintő témában rendszeresen szakmai cikkek jelenjenek meg?

3 +1 érv a jó szakmai PR cikk mellett

1. Szakértőként való megjelenés
   Sok tevékenységi terület van, ahol a megrendelők hozzáértő szakembertől szeretnek vásárolni. Sok műszaki cég szereti például hangsúlyozni: nem elég, ha a szakmához értőnek látszik valaki, bizony annak is kell lennie, hiszen ez vezet el a megrendelők bizalmának elnyeréséhez. Ez valóban így van, azonban ennek ellenkezője is éppúgy igaz. Ugyanis hiába ismeri valaki behatóan szakmája minden apró részletét, ha megrendelők erről nincsenek meggyőződve. Ha valaki nem látszik hozzáértőnek, attól nem szívesen kérnek saját problémáikkal kapcsolatos tanácsot sem.
2. Hírnév erősítés
   A szakmai PR cikkek másik előnye, hogy növelik az ismertséget és hírnevet építenek ki az olvasók körében. Ez azért fontos, mert az emberek többsége a számára ismeretlen személytől, cégtől idegenkedik vásárolni, azt részesíti előnyben, akinek a nevét többször hallotta.
3. Bizalomépítés
   A szakmai írásoknak egyértelműen bizalomerősítő szerepük van. Ez főként a szolgáltatást nyújtó vállalatoknál elengedhetetlen, hiszen a termékértékesítéssel ellentétben, amikor valamilyen szolgáltatást rendelünk meg, tulajdonképpen csupán egy ígéretet vásárolunk meg és reménykedünk, hogy azt fogjuk kapni, amiben előzetesen megegyeztünk. Ez viszont mindenképpen már meglévő bizalmat feltételez az ügyfél részéről.
4. A Google is szereti a releváns tartalmat
   Az értékes tartalom a keresőkben való megjelenés miatt is fontos szempont. Ha különböző minőségi tartalommal rendelkező portálon szakértő cikkeket helyezünk el, és onnan link mutat a weblapunkra, az még a Google szemében is dicséretet jelent.

Ahhoz, hogy a fentiek maradéktalanul teljesüljenek, érdemes legalább negyedévente szakmai írást közzétenni, hiszen a szaksajtóban való megjelenés egyik fontos eleme a rendszeresség. Azonban ha következetesen fenntartjuk a folyamatosságot, olvasóink szemében olyan megbízható, hiteles szakemberekké válik cégünk, akihez érdemes fordulni bármilyen kérdésről vagy megrendelésről is legyen szó. Azt gondolom, hogy a legtöbb vállalatnak erre a mai világban mindennél inkább szüksége van.

Könyvtárnyi HR szakirodalmat lehetne felvonultatni az alkalmazottak motiválásával kapcsolatban, mégis egy-egy gyakorlati szakember pár soros nyilatkozatából gyakran sokszor többet tanulhatunk mi, elfoglalt vállalkozók.

Cikkünk elolvasása után egyértelmű eligazítást kaphatsz azzal kapcsolatban, hogyan ösztönözd kreatív munkatársaidat arra, hogy ötleteiket ne rejtsék magukba, hanem kreativitásukat aktívan használják, és a céged javára fordítsák.

Az ösztönzés alapvetően lehet anyagi és erkölcsi jellegű, sőt ezen belül léteznek pozitív és negatív elemei is. Például anyagi jutalmazás, teljesítmény elismerés vagy éppen pénzbeli elvonás, megrovás. Általánosan elterjedt motivációs eszközként tartják számon a pénzbeli jutalmazást. HR szakemberek azonban gyakran figyelmeztetnek: nem mindenkinél a pénz jelent hosszú távon ösztönző erőt ahhoz, hogy munkájában igazán odaszánt és alkotó legyen valaki. Különösen így van, ha kreatív dolgozókról beszélünk. Vajon miért? Miben más ez a tevékenység, mint más munkakör? Nézzük meg a továbbiakban!

Miben más a kreatív jellegű munka?

A kreatív munkatársak – legyen az művészet, grafika, design, marketing vagy média területen dolgozó alkalmazottak – sokszor túlhajszoltabbak, mint más munkakörben teljesítők, és gyakrabban küzdenek a kiégéssel. Igaz ugyanakkor az is, hogy jobban ki tudnak bontakozni egy adott munkakör során, mert sokkal inkább hobbynak érzik a tevékenységet, mint munkának. Ezért az önmegvalósításban élen járnak, szemben azzal, aki napi 8 óra munka után leteszi a ceruzát, elfelejtve ezzel minden céges ügyet és feladatot.

A kreatív szakmában azonban számtalanszor találkoznak azzal a problémával, hogy hasonlóan a vállalkozói léthez, elmosódik a határ munka és magánélet között, hiszen az ötleteket nem mindig lehet a munkaidőre lekorlátozni. Néha épp a zuhany alatt kattan be az a heurékapillanat, ami után egész nap csak sóvárgott az ember.

Persze az ihlet és az ötlet még koránt sem jelentik a munkakör végét, hiszen a kreatív munka nem pusztán kreatívkodást jelent, hanem sokszor kőkemény és következetes munkát. Edison óta jól tudjuk, hogy a sikerhez 1% ihlet 99% veríték szükséges.

Hogyan vegyük rá munkatársunkat, hogy kreativitását használja munka közben?

„A kreatív dolgozókat leginkább sikerrel lehet motiválni – vallja Keresnyei János, a Kreatív Ipari Klaszter elnöke, és a Kerko-Média Kft. ügyvezetője. A média szakember szerint attól nem lesz kreatívabb valaki, ha több pénzt kap, a legjobb inspiráció egyértelműen a siker.

“A kreatív dolgozókat leginkább sikerrel lehet motiválni.”

A közös gondolkodás és a közös alkotás öröme adhat szárnyalást a dolgozók kreativitásnak és munkakedvének. Fontos továbbá az is, hogy az alkotó személye vagy az ötletgazda mindig kerüljön név szerint publikálásra, hiszen egy cég önmagában nem lehet kreatív, csak a benne dolgozó személyek lehetnek kreatívak. Egy igazán briliáns ötlet mindig személyhez fűződik. Alapvető szempont, hogy a dolgozó önmagában is sikerként könyvelje el az elért eredményeket, így tudja csak fenntartani a motiváltságát – tette hozzá a kreatív menedzser.

Rubinszky Andrea a pécsi Rubinszki Reklámstúdió ügyvezetője szerint a kreativitást nem lehet anyagi eszközökkel ösztönözni. A pénzügyi támogatás leginkább a cég gondoskodó hozzáállását és megbízhatóságát mutatja, nem a kreativitás kibontakoztatását szolgálja. Reklámstúdiójában bevált szokás például, hogy grafikai tervezés feladatára egy női és egy férfi dolgozót alkalmaznak, hogy a különböző szemléletmódnak megfelelő jó ötletek felszínre tudjanak törni.

Az üzletasszony elmondása szerint egy cégvezető példamutatásával tud a leginkább ösztönözni, és felpörgetni az alkalmazottak munkakedvét. Ha a vezetőn azt látják, hogy emberséges, ugyanakkor következetes, és odateszi magát a mindennapokban, akkor a jó példa ragadós. Ha pedig egy kreatív dolgozó lelkes, akkor jönnek a legjobb ötletei.

“A példamutatás kiváló ösztönző.”

Mi adhat szárnyalást egy kreatívnak?

• A sikerben való osztozás öröme
• Önmegvalósítás lehetősége
• Alkotó munkahelyi légkör
• Cégvezető példamutatása, hozzáállása
• Név szerinti említés és elismerés

Összességében elmondhatjuk: ha kreatív munkatársakról van szó, akkor egyértelműen a pozitív ösztönzés eszközeit érdemes bevetni. A gyakorlat is azt támasztja alá, hogy a pénzügyi ösztönzők helyett érdemes inkább a kreatív munkatársak egyedi igényeire odafigyelni. Ez egy olyan befektetés, ami a mindennapi munka során garantáltan megtérül.

Felhasznált irodalom: 
http://www.theglobeandmail.com/life/more-creative-work-means-more-stress/article4389650/

Hirdetőként a Facebook nagyon izgalmas terület. Ilyen személyre szabott, szuper pontos célzást még soha nem lehetett elérni egyetlen csatornán sem.
De akkor mi az oka annak, hogy a remek lehetőség ellenére mégis sok a hatástalan hirdetés? Sokaktól hallom: „megpróbáltam, de nem működik”. Mi lehet a hiba? Mit rontunk el? Lássuk!

Hamarosan megmondom , hogy szerintem mi a válasz, de előtte egy kis kitérő.
Az utóbbi időben több marketinges szakmát illető panasz is érkezett be hozzám. Úgy tűnik, hogy a foci mellett, ma már a marketinghez is mindenki ért.

Mitől sikeres a marketing?

A marketingben fontos a kreativitás, fontosak a jó ötletek, de ez még nem minden. A marketing jóval több ennél. Némely tanácsadó azt gondolja, hogy elegendő pár új ötletet adni az ügyfélnek és a többivel nem is kell foglalkozni. Ha szöveget kell írni, akkor felbérelnek egyetemistákat, akik úgy is ráérnek effélékre. A Facebook kezelést is bármelyik informatikában ügyes vagy neten jártas unokaöccs meg tudja csinálni.

Hát kérem szépen a sikeres, hatékony marketing egyáltalán nem ez. A helyes és tudatos marketing képes megváltoztatni a cégedet és komoly szakmai hírnevet tud biztosítani. A tudatos marketing mögött stratégia kell, hogy legyen. És most vissza a Facebook hirdetésekhez.

Egy idevágó példa. Sokan próbálgatják a Facebook hirdetéseket. Nem is csoda, hiszen ennél költséghatékonyabb hirdetési megoldást nehéz találni egy kkv-nak. Én is úgy gondolom, hogy érdemes vele foglalkozni. Ám egyáltalán nem mindegy a hogyan. A Facebook marketing nem egyenlő a Facebook hirdetéssel. Ha csak hirdetek, hirdetek, hirdetek és persze sebészi pontossággal célzok, még egyáltalán nem garantált a siker.

Többen kérdezték tőlem kétségbeesetten, hogy miért nem működik a FB hirdetés annak ellenére, hogy extra pontosan be tudja azonosítani a célközönséget.

Sok vállalkozó tapasztalhatja:

• nem jönnek megrendelések
• nem jelentkeznek a képzésre, tanfolyamra, kezelésre
• nem veszik meg a terméket

Ha ilyenkor kicsit mögé nézünk, egyből láthatjuk, hogy a hirdetések mögött általában nincs stratégia, nincs tudatos előre tervezés.

Miért nem működnek a hirdetések?

Mert a megszólított célközönség, még nem kész a vásárlásra, rendelésre. Egy tanfolyamra való jelentkezéshez például elszántság is kell, információ és bizalom. Egy hirdetés még nem elég, hogy mindez kialakuljon benne, és elkötelezett legyen. 
Másik probléma az lehet, hogy mennyire tudatosult benne az, hogy az ő problémájára megtalálta-e a megoldást. Sokszor sok időnek kell eltelnie ahhoz, hogy a célközönség eljusson a probléma felismerésétől a megoldás megvásárlásáig.

Hogyan érjük el az „én is akarok egy ilyet” „kész vagyok a vásárlásra” állapotot?

• El kell érni, hogy az érdeklődő akarja. Pl. A Google Adwords hirdetéseknek pont ez a lényege: az érdeklődő kezdeményezi a keresést, megoldást keres a problémájára. Ha Google Adwords hirdetéssel leválogatom azokat, akik ezt maguktól keresnek, akkor van egy olyan közönségem, akiket garantáltan érdekel a téma. Érdemes ezeknek hirdetni a megoldást.
• Gyűjthetek rajongókat, és utána, amikor már jóban vagyunk, akkor hirdethetek nekik.
• Hírlevél feliratkozóknak is lehet hirdetni, akik már jól ismernek és megbíznak bennem.
• Olyanoknak is hirdethetek, akik részt vettek egy eseményen.

Lényeg, nem bárkinek hirdetek, hanem céltudatosan, olyannak, aki vásárlásra előkészített állapotban van.
Amikor marketingről beszélünk akkor nem csupán FB beállításról van szó, hanem nagyon is komoly marketing vevőszerző stratégiában kell gondolkodni. és ez az, amihez pedig nem igaz, hogy mindenki ért.

Az év eleji időszak remek alkalom arra, hogy minden vállalkozás rendbe tegye a honlapját. Nap mint nap a munka hevében általában nincs rá idő, hogy folyton elemezgessük a hatékonyságát. Érdemes azonban időnként felülvizsgálni, hogy vajon hozza-e a kívánt eredményeket, hiszen az egyik legfontosabb marketing eszközről van szó.

Az elmúlt évtizedben sok kisvállalkozás beleesett abba a hibába, hogy fontosabb volt maga az a tény, hogy legyen egy honlapja, mint az, hogy milyen vagy mennyire hatékony legyen. Ma már szerencsére egyre több cég döbben rá, hogy egyáltalán nem mindegy például:

• hogyan épül fel a honlap tartalom,
• mennyire megnyerő a dizájn,
• milyen gyakran frissül a honlap,
• mennyire hatékony,
• mennyi látogatója van.

Egy használhatatlan weblap sajnos sokkal többet árt, mint ahogy azt első ránézésre gondolnánk.

Miért ártalmas egy használhatatlan weblap?

• Bizalmatlanságot ébreszt az érdeklődőben,
• Elmaradt hasznot termel,
• Rontja a cég imázsát,
• Plusz egy indok, hogy miért a konkurenst válassza a vevő.

Mit tehet az, akinek olyan weblapja van, ami nem termel semmilyen bevételt?

Ha a honlap nem növeli a bolt forgalmát vagy alacsony látogatottsággal rendelkezik, az már éppen elég ok arra, hogy komolyabb vizsgálatnak vessük alá az oldalt. Sokan még azt sem tudják, mennyi látogatójuk van egy hónapban. Most nézzük meg, minek kellene utána nézni egyáltalán: 

1. Kinek a készülékében van a hiba?
   Első körben érdemes tájékozódni, hogy mi a konkrét probléma, hol lehet a hiba: például kevés a látogató, vagy éppen sok látogató, de kevés ebből a megrendelés és az árajánlatkérés. Az is gyakori probléma, hogy nem az a réteg akar nálunk vásárolni, akiket el szeretnénk érni a szolgáltatásunkkal.

Azzal sem árt tisztába lenni, hogy mik a trendek, milyen változások történtek a régi honlap elkészítése óta. Gondoljunk csak a webdesign vagy a honlap felépítésének változására, vagy jó példa erre a mobilra való optimalizálás kérdése is.

2. Mi újság a konkurensek háza táján?
   Érdemes időnként megnézni a konkurensek weblapját is. Nem azért, hogy megtudjuk, mit lehet koppintani róluk, hanem inkább azért, hogy képbe kerüljünk és egy kicsit vevő szemszögből nézzük a versenytársakat.

Képzeljük magunk elé: hogyha egy potenciális vevő érdeklődik, és információt keres, vajon milyen ajánlatokkal vagy honlapokkal fog még találkozni rajtunk kívül. Ha kicsit elemezzük, hogy a látogató problémájára milyen megoldások jöhetnek szóba, könnyebb lesz eldönteni, nekünk mit kellene javítanunk. Ahelyett, hogy egymást másolnák a versenytársak, inkább azt kellene kitalálni, mivel lehetnének mások, jobbak vagy többek, mint az átlag, mivel tűnhetnénk ki a versenytársak közül.

3. Honlapdiagnózis szakértőktől
   Sokat segíthet egy honlapanalízis is. Általánosan elmondható, hogy a neten kétféle honlapelemzéssel találkozhatunk. Az egyik a marketing szempontok szerint vizsgálja a weblapot, a másik informatikai, vagy keresőoptimalizálás oldalról veszi górcső alá a kiszemelt weboldalat.

A marketing szemléletű honlapdiagnózis általában magába foglalja a tartalom, a honlapszöveg, a design, a webergonómia, és a honlapfelépítés elemzését.

Az informatikai analízis technikai elemzést takar. Vizsgálja a felépítést, a forráskódot vagy a konfigurációt, és azt is, hogy a honlap mennyire felel meg a keresők elvárásainak: bejárható-e a weboldal a kereső robotok számára, miyen gyors annak betöltődése és mennyire helyesen optimalizált egy-egy kulcsszóra.

Honlapelemzést ingyenes és fizetős formában is találhatunk a neten. Ha valaki már rendelkezik egy nem működő weblappal, az nagyon jól tudja, hogy érdemes rááldozni némi pénzösszeget annak érdekében, hogy a nem működő weboldalból hatékony ügyfélszerző marketing eszköz legyen.

Röviden összegezve, ha kiderülnek a hibák, az csak jót hoz, hiszen a hibákból tanulni lehet. Cél az, hogy a tájékozódás és a diagnózis felállítása után sem dőljünk hátra, hanem szisztematikusan kezdjük el kijavítani a hibákat, úgy, hogy az ügyfélszerző gépezet minél előbb beinduljon.

Mint ahogy a magánéletben, a vállalkozásban is sok mindent átértékel bennünk a karantén és a tartós otthon maradás. Ügyfelekkel beszélve és a saját tapasztalatokat összerakva összeállítottam egy olyan listát, amire a nehéz helyzet megtaníthat minket. A vállalkozói léthez nagyfokú rugalmasságra van szükség, amire ez az időszak szinte kényszerít minket, s ez a karantén idején való marketingezésre is kihat. Így próbáljunk meg profitálni belőle!

1. A távolság nem akadály
   Többektől kaptam már visszajelzést, hogy a marketing tanácsadást kizárólag személyesen tudják elképzelni. A vidékiek emiatt már kapásból hátránnyal indultak, ezért volt, akitől emiatt már az elején el kellett búcsúzni. A járvány azonban mindent felülírt. Most sok vállalkozó, cégvezető rájön, hogy online is lehet ügyeket intézni, online is lehet oktatást, tanácsadást, konzultációt megvalósítani. Szóval a Zoom, Meet, Skype, Messenger korában a távolság tényleg nem akadály.
   
   
   
2. Halogatott dolgokból megvalósítás
   A honlap elkészítése, frissítése, megújítása régóta a halogatott dolog közé tartozik sok vállalkozónál. Amikor azonban az online dolgok előtérbe kerülnek rájövünk, hogy nem éri meg halogatni. Hiszen most milyen jó, ha van egy aktív honlapunk, amin tudunk továbbra is kommunikálni az ügyfelekkel, érdeklődőkkel. Tudok olyanról is, aki eddig a végtelenségig halogatta a honlap létrehozását, de most egy hét alatt azonnal megvalósította. :)
   
   
   
3. Főzzünk abból, ami van!
   Mondhatnám: végre használom azt, amim rendelkezésre áll. Ha új marketing eszközt nem akarunk bevetni a költségek minimalizálásának érdekében használjuk azt, amink van. Ilyen lehet egy elfelejtett közösségi média felület, egy weblap vagy éppen egy videó felület. Ha eddig nem volt idő, energia a folyamatos frissítésre, akkor most a karantén kikényszeríti belőled. Fogjuk fel úgy, hogy ez most a soha vissza nem térő alkalom.

Nehéz ez az időszak, nem kérdés. Mindannyian szeretnénk visszakapni a régi életünket. Javaslom, hogy a bosszankodás, aggódás helyett inkább hozzuk ki ebből az időszakból a legjobbat!